Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, tout client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Nous contacter en premier lieu
Avant toute démarche de médiation, nous vous invitons à nous exposer directement votre réclamation. La plupart des différends se règlent par un simple échange.
Par email à contact@antillescontainers.fr, par téléphone au 0690 70 72 27, ou par courrier à Impasse Lavoisier, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe.
Recours au médiateur
Si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons.
- Médiateur
- À COMPLÉTER
- Adresse
- À COMPLÉTER
- Site internet
- À COMPLÉTER
La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur. Le recours à la médiation est facultatif : vous conservez la possibilité de saisir les tribunaux compétents.
Plateforme européenne de règlement des litiges
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Clients professionnels
Le dispositif de médiation de la consommation est réservé aux consommateurs au sens du Code de la consommation. Les litiges entre professionnels relèvent des juridictions compétentes ou, le cas échéant, des modes de règlement prévus contractuellement.
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026